valenquoriva

1. Información que Recopilamos

En valenquoriva recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia en meditación y desarrollo personal. Esta información nos permite personalizar tu contenido y mejorar nuestros servicios continuamente.

Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y país de residencia

Información de perfil: preferencias de meditación, objetivos personales, experiencia previa y áreas de interés específicas

Datos de uso: tiempo dedicado a sesiones, tipos de contenido preferidos, progreso en programas y estadísticas de actividad

Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador web, sistema operativo y datos de cookies

Datos de comunicación: mensajes enviados a soporte técnico, comentarios y feedback sobre nuestros servicios

Importante: Nunca recopilamos información sensible como datos bancarios completos, información médica detallada o datos de ubicación precisos sin tu consentimiento explícito.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para múltiples propósitos que mejoran directamente tu experiencia con valenquoriva. Cada uso está diseñado para proporcionarte valor y personalización en tu viaje de desarrollo personal.

Personalización de contenido: adaptamos las recomendaciones de meditación según tus preferencias y progreso individual

Gestión de cuenta: mantenemos tu perfil actualizado y gestionamos el acceso a funcionalidades premium

Comunicaciones relevantes: enviamos notificaciones sobre nuevo contenido, recordatorios de práctica y actualizaciones importantes

Análisis y mejoras: estudiamos patrones de uso para desarrollar mejores herramientas y contenido más efectivo

Soporte técnico: proporcionamos asistencia personalizada y resolvemos problemas específicos de tu cuenta

Cumplimiento legal: mantenemos registros necesarios para cumplir con regulaciones españolas y europeas

3. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de valenquoriva, tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Te facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procesos claros y accesibles.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información de perfil, historial de uso y preferencias guardadas.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta en tu perfil, puedes solicitar su corrección inmediata a través de la configuración de cuenta o contactando con soporte.

Derecho al Olvido

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados. El proceso se completa en un plazo máximo de 30 días tras la verificación de identidad.

Derecho de Portabilidad

Te proporcionamos tus datos en formato estructurado y legible para que puedas transferirlos a otros servicios si así lo deseas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a nuestro equipo de privacidad. Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos.

4. Compartición de Datos y Terceros

valenquoriva mantiene una política estricta sobre el compartimiento de datos. Solo compartimos información cuando es absolutamente necesario para el funcionamiento del servicio o cuando la ley lo requiere.

Proveedores de servicios esenciales: plataformas de pago seguro, servicios de hosting y proveedores de análisis web

Socios de contenido: instructores certificados y creadores de contenido que colaboran en nuestros programas de meditación

Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley española o europea, o para proteger nuestros derechos legítimos

Servicios de comunicación: plataformas de email marketing para enviar newsletters y comunicaciones autorizadas

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tus datos personales con empresas de marketing o publicidad. Todos nuestros socios firman acuerdos estrictos de confidencialidad y protección de datos.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información personal. Nuestro compromiso con la seguridad va más allá de las exigencias legales mínimas.

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores

Almacenamiento seguro en centros de datos certificados ubicados en la Unión Europea

Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado con formación específica en privacidad

Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres

Auditorías de seguridad periódicas realizadas por empresas especializadas independientes

Monitorización continua de sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Nuestros períodos de retención están claramente definidos.

Datos de cuenta activa: se mantienen mientras tu cuenta esté activa y hasta 2 años después de la última actividad

Información de facturación: conservada durante 7 años según requerimientos fiscales españoles

Datos de soporte técnico: eliminados después de 3 años desde la resolución del último ticket

Registros de seguridad: mantenidos durante 2 años para fines de protección y cumplimiento

Datos estadísticos anonimizados: pueden conservarse indefinidamente para investigación y mejora del servicio

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y personalizar tu experiencia. Te proporcionamos control total sobre estas tecnologías.

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada

Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones personales y opciones de interfaz

Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorar la experiencia general

Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte contenido relevante y medir la efectividad de nuestras comunicaciones

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de privacidad.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque operamos principalmente dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales.

Todas las transferencias internacionales se realizan bajo mecanismos aprobados por la Comisión Europea, incluyendo cláusulas contractuales tipo y certificaciones de adequación. Tu información siempre mantiene el mismo nivel de protección.

9. Privacidad de Menores

valenquoriva está diseñado para usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento parental apropiado, siguiendo estrictamente las regulaciones europeas de protección de menores.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, eliminaremos inmediatamente esos datos y tomaremos medidas para prevenir futuros registros no autorizados.

10. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requerimientos legales. Las modificaciones importantes serán comunicadas con al menos 30 días de antelación.

La fecha de la última actualización aparece al final de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.

Fecha de última actualización: 15 de marzo de 2025. Esta política entra en vigor inmediatamente para nuevos usuarios y después del período de notificación para usuarios existentes.

Política de Privacidad